Conditions générales de vente
En vigueur au 2 septembre 2026.
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des cartes NFC « avis Google » proposées sur le site visible-studio.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les produits sont destinés à un usage professionnel, dans le cadre de l'activité de l'acheteur.
2. Vendeur
Gabin Hanquez, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Visible Studio.
Siège : 51 avenue de la Malle Poste, 30111 Congénies, France.
SIREN : 921 267 951 — TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Email : contact@visible-studio.fr — Téléphone : 07 49 02 66 36.
3. Produits
La carte NFC « avis Google » est une carte physique personnalisée, reliée à la page d'avis Google de l'entreprise du client. Approchée d'un smartphone compatible NFC, elle ouvre la page d'avis correspondante. Chaque carte est personnalisée selon les informations fournies par le client (notamment le nom de son établissement / sa fiche Google).
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Tarifs en vigueur :
- 1 carte : 24,99 €
- 2 cartes : 39,99 €
- 5 cartes : 74,99 €
- 20 cartes : 229,99 €
- Plus de 20 cartes : sur devis
Livraison gratuite incluse. Visible Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande et paiement
La commande s'effectue en ligne via un lien de paiement sécurisé. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Visible Studio n'a jamais accès aux données bancaires du client. La commande est considérée comme ferme après réception du paiement. Un justificatif est adressé par email.
6. Personnalisation
Après paiement, le client fournit les informations nécessaires à la personnalisation (nom exact de l'établissement, fiche Google, éventuel logo). La fabrication débute une fois ces éléments validés. Le client est responsable de l'exactitude des informations transmises.
7. Livraison
Les cartes sont livrées en France métropolitaine, sans frais de livraison. Le délai indicatif est de 4 jours maximum (généralement 48 h à 72 h) à compter de la validation de la personnalisation. En cas de retard, le client est informé. Les risques sont transférés au client à la remise du colis.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Les cartes étant personnalisées à l'entreprise du client, elles ne sont ni reprises ni échangées, sauf produit défectueux (voir article 9). Par ailleurs, les commandes passées par un professionnel pour les besoins de son activité ne bénéficient pas du droit de rétractation.
9. Garanties — produits défectueux
En cas de carte non fonctionnelle, endommagée ou non conforme à la commande, le client dispose de 14 jours après réception pour le signaler à contact@visible-studio.fr. Visible Studio procède au remplacement de la carte à ses frais. Le client bénéficie des garanties légales de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
La carte facilite l'accès à la page d'avis Google du client ; elle ne garantit ni un nombre d'avis, ni un positionnement sur Google. Visible Studio ne saurait être tenue responsable des évolutions des services Google, ni d'une fiche Google inexistante, suspendue ou mal configurée du côté du client.
11. Données personnelles
Les données collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents. Un consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.